昕昕向绒 发表于 2021-6-22 17:12

2019年7月份给孩子办理了一张18元套餐的移动卡，2020年3月份套餐被改成了38元！


2019年7月份给孩子办理了一张18元套餐的移动卡，在自己不知情的情况下，2020年3月份套餐被改成了38元，导致话费经常欠费无法使用，经过查询是钢城一家营业厅给改的，自己从来没去过那家营业厅。

莱芜移动公司答复：接到听众反映后，立即联系用户向其解释套餐办理情况，客户满意。
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