区人社局社保科真情服务获好评
12月7日上午，在莱芜区某公司上班的刘呈刚将一幅写有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗，送到了区人社局社会保险科负责人的手中，感激之情溢于言表。2019年8月29日，刘呈刚在公司外派工作过程中，不慎从钢架上坠落，意外受伤，当场昏迷，后被确诊为腰椎L1压缩性骨折。2020年5月6日，刘呈刚向区人社局社会保险科提出了工伤认定的申请，今年1月27日补正完结受理，1月29日作出了认定工伤决定书。之后，刘呈刚所在工作单位向莱芜区人民政府提出了行政复议，并向所在地莱芜区人民法院提起了行政诉讼，认为刘呈刚虽是公司员工，但2019年8月29日受伤并非公司指派，其外出未经管理人员同意，因此不属于工伤。为此，双方各执一词，寸步不让，陷入僵局。
为了快速调和矛盾，区人社局社保科工作人员先后多次到当事人家中及刘呈刚所在单位进行劝解说服，晓之以理，动之以情，明之以法。最终，在社保科工作人员的努力下，依靠认真负责的工作精神和为民服务的真情感动了双方，在历时11个月后，双方就赔偿事宜达成一致，握手言和。
讲热情、讲实情、讲温情、真性情，都是出于社保科工作人员对社保工作的深厚感情，正是这份情意所引申出来的使命感，责任感，让社保科工作人员能够兼顾着情、理、法、德四字来对待纠纷调解，做到有理有据、有情有义。社保科负责人表示，真诚的服务换来了当事人双方的肯定，“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”，就是办事群众对社保科工作人员的最好评价。
来源：新莱芜
去中医院保险大厦办个业务，不拿正眼看的都是服务好的，不呲大你就是好的
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