12月17日《手机问政》——医院变更、社保补缴、住院报销、残疾住院、新生儿社保卡...
住院报销：弟弟住院，花费13万多，用大病保险和新农合报销了6万多，实际自费7万多，第一次住院，为什么济南市人民医院发来的手机短信上显示是第二次住院，第一次住院和第二次住院的报销比例不一样吗？记者咨询了济南市人民医院医务科、医保科，工作人员均表示不知道这条短信是哪里发的。
关于第一次住院和第二次住院的报销问题，济南市人民医院医保科回复：第一次住院起付线是1000元，第二次住院起付线是500元，第三次就没有起付线了，起付线不一样，所以每次住院报销的比例不一样。
医院变更2008年脑出血，在莱芜办了特殊医疗证，现在是在方下镇卫生院拿药，自己缴纳的是居民医疗保险，想问一下能不能换到新矿莱芜中心医院（山东国欣颐养集团莱芜中心医院）拿药呢？莱芜区医疗保障局工作人员回复：居民的门诊统筹签约只能签定一家医疗机构，听众这种情况如果已经在方下卫生院定点了，就不能再从其他医疗机构享受门诊统筹签约。但是每个医疗年度能变更一次，可以在2022年1月1日到1月30日，携带身份证、社保卡到新定的医疗机构进行变更签约。
社保补缴之前没有缴纳过任何保险，现在开户灵活就业人员养老保险，可以补缴2020、2021两年的吗？莱芜区社会保险事业中心工作人员回复：听众这种情况可以补缴。
保险缴纳方式新华保险交够20年返钱，现在已经交了10年，之前一直从邮储银行缴纳，前几天家里老人去交的时候，工作人员说现在从手机银行交就可以了，老人不会操作，还有其他方式可以缴纳吗？邮储银行工作人员回复：这位听众说的新华保险缴费，可能当时是从邮储银行代扣缴费的，这种缴费拿现金或者转账都可以。如果有手机银行的话，可能方便一些，直接从手机银行把钱转到卡上就可以。
残疾住院智力残疾2级，住院有补贴吗？莱芜区残联回复：住院的话暂时没有相关补贴政策。对于重度残疾人，由政府代缴医疗保险，非贫困非重度的残疾人缴纳医保每人每年补贴100元。另外，济南市福利基金会有一个集福“健康泉城·乡村振兴·残疾预防”助残公益项目，针对骨关节疾病人群的，贫困残疾人可以免费开展相关手术，非贫困的残疾人开展手术享受30%的补贴，需要的朋友可以和镇残联部门或济南关节外科医院取得联系。
外地人住院在新泰缴纳的医保，在济南市人民医院住院可以报销吗？济南市人民医院医保科回复：这种情况可以报销。住院之前需要备案，在“济南医保”微信在公众号上根据提示进行操作，备案成功后会有成功提示，住院享受报销，出院直接结算。如果备案不成功，则需要到新泰医保局进行咨询。
判决书补办判决丢了，去哪补办？莱芜区人民法院工作人员回复：本人携带身份证原件、复印件到区政府对过区人民法院即可补办。
新生儿社保卡新生儿办理社保卡需要什么资料？莱芜区社会保险事业中心回复：儿童办理社保卡七岁以下无需提供照片，七岁以上需提供个人照片，监护人需要携带白底电子照片，白底免冠彩色证件照，358×441，55K左右大小，放到U盘，带到文化北路40号保险大厦2楼5号窗口或者就近选择乡镇劳动保障所进行个人信息维护，然后选择制卡银行制卡，制卡时需提供监护人身份证和孩子的户口本或出生证明，具体需求由制卡银行要求。
清洁取暖补贴老家在口镇，拆迁后搬到羊里了，小区有天然气，可以用壁挂炉，但是没有暖气，这种情况有补助吗？莱芜区住房与城乡建设局工作人员回复：按相关要求，农村平原地区清洁取暖的补贴（分燃气、热力两种）是连续发放三年，第一年是1200年，第二年和第三年都是根据上年度的消耗量来发的，比如第一年用了200元的电或者燃气，第二年就发200元补贴。
意外伤害保险母亲残疾，政府给残疾人买的一个保险，之前是中国人寿的，在重症监护室住院一天补贴60元，后来改为了平安保险公司投保，一天补贴30元，今年没给补贴，说有既往史的不补贴。莱芜区残联回复：听众说的是统一为残疾人购买的意外伤害保险，今年在平安保险公司投保。
平安保险工作人员回复：经过了解，该听众已经有20多年的脑溢血病史，这种情况保险公司是不赔付的，只有在保险期间产生的意外伤害才给赔付。工作人员表示会和听众再次沟通解释。
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