为倾听员工心声，了解网格小小家需求，推动公司工会工作改进，中国移动山东公司莱芜分公司工会组织和协同各基层分会，访基层、进网格、听心声。在9-10月份，先后分8批次走访南冶、大王庄、和庄等一线网格24个。
调研过程中，公司工会立足“听心声、办实事、暖人心”的工作方针，每到一处认真征求和听取网格内员工意见建议，现场商讨解决办法。对发现的网格小小家在用水、吃饭、休息等方面实际问题，及时予以协调解决，对暂时无法办理的也及时向员工做好解释工作。
通过调研活动，发挥了工会桥梁纽带作用，促进了员工工作生活环境的改善。
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