中层管理创新——认知中层的困局

尚泽教育

认知中层的困局
    能克服困难的人，可使困难化为良机
                                          ——丘吉尔
    中层管理人员最难的地方在哪里?其实，管理本身并不难，难就难在当中层管理人员进入困局的时候，其会迷失方向，在困局之中不断地盘旋。对于中层管理人员来说，这样的恶性循环是最可怕和最困难的。
    困局是指中层管理人员迷失方向，无力突破困局就等于“提前死亡”。我们无法有效避免困局的产生，但是我们应当用积极的心态去面对困局，用智慧化解困境。    有两个人做生意赔了本钱，仅剩最后一元钱，此时的两人可以说是山穷水尽连饭都吃不起了。
    其中一个人十分悲观，认为无路可走，一元钱没有什么用，打算丢掉后再也不做生意了，而另一个人捡起硬币买了几张彩纸，用树枝做成风车卖给附近的小孩子，又赚回了一点儿本钱。
    赚回本钱的人继续做生意，慢慢积累下一大笔财富，而扔掉一元钱的人再没有接触过生意，两人就这样拉开了距离。
    两个人一个被一时的困境打倒，一个面对困局，不放弃自己的信念，并积极想办法，人生的结局自然不同。
    大多数已经工作了几年的中层，随着工作热情的消退，其越难以承担来自各方的压力∶上级领导向中层要结果，同级之间难免产生误会，指挥不动下级，员工不能应对的客户中层要负责善后……中层开展工作时常觉得困难重重，时常抱怨自己应付工作就用光了所有精力。这是中层的一大困局，但中层需要明白的是这样的困局发生在每一个中层管理者身上，不是只有自己被困难压迫。
    中层想要走出困局，要勇于承担这些压力，而承担这些压力需要中层坚韧的忍耐力，还要学会化解一部分压力，使自己保持良好的状态。像那个仅剩一元钱也不放弃的生意人那样，用智慧使自己走出困局，保持良好的状态。
    八寻俊邦在三井物产任职期间，由基层员工升职为课长，之后经历了降职再升职，最终成为三井物产的总裁。勇于承担，用智慧化解困局使八寻俊邦走出被降职的阴霾，取得非凡的成就。
最初，八寻俊邦因业绩突出而进入集团总部担任神户分店的橡胶课课长，此时的八寻俊邦意气风发，准备大展拳脚。在此期间，整个橡胶行业发展势头逐渐下滑，企业被迫承受巨大损失。此时出台措施也只能是及时止损，无法完全避免亏损，八寻俊邦作为橡胶课的课长因应对不力的罪名被降职为基层员工。
    起初，八寻俊邦认为自己是业绩突出的有功之臣，即使应对措施采取得不够及时，企业的巨大损失也不该由他一人承担。他认为，降职无疑是一种刁难。降职之后，他觉得无颜面对自己的同事和下属，一度消极低迷，对工作丧失热情。
    持续的自我放弃并不能为八寻俊邦带来任何帮助。为了解决自己的困局，他放下了自己心中的不快，重新审视自己的工作∶自己虽然职位下降，但学到了遇到问题要及时应对，以避免损失。光辉的业绩已经成为过去，一时的失意也应当凭借自己的努力渡过。之后，他重整旗鼓，努力工作，被调任到石油产品部门时，他抓住机会发展自己，凭借自身的能力晋升为部长。他之后一路晋升，成为三井物产的总裁。
    在困局中埋怨不公、被困境束缚的人往往以失败告终，只有那些身处困境却依然坚持不懈、保持良好心态、寻找解决办法的人才有机会取得成功。中层避免不了来自各方的压力，当矛盾来临时，中层也并非无法解决，战胜困局首先要战胜自己。
    中层的困局除了长期任职工作热情流失之外，还有中层的职业危机悄然到来。工作多年还没有晋升的中层，面对公司引入的年轻人，竞争力逐渐消退，自信心日益不足，时常担心自己被解雇，管理优秀人才也并不容易。
    竞争力低下成为管理者止步中层、困于中层的主要原因。想要走出这样的困局，中层就要不断地学习，给自己充电。学习不是要等到不得不学的时候才开始，而是要在自己能够学、需要学的时候及时给自己充电。
    中小微企业的中层管理者或许会感叹∶互联网行业更新换代速度快，像腾讯、华为之类的大企业可能才会大量淘汰中层。实际上，不论何种行业、何种规模的企业，当行业的趋势发生变化时，需要紧跟变化的市场，而中层相比于高层受自身条件的制约，更不容易捕捉形势的变化，学习和提升是中层避免困局到来的有效手段。
    中层管理者要走出困局，需要培养战胜困局的能力。除了不断学习新的知识，还应树立创新意识，具备新的管理理念，发展新的管理能力，使自己更具价值。中层要学会提高管理成效。中层感到精力耗竭，自己每天忠于工作，但是得不到提升，很大一部分原因是中层不懂得以有成效的管理为工作方向，往往是为了落实工作而管理，让工作变成一种消耗，在工作中得不到提升。
    中层要提高管理成效，首先要明白什么是管理的成效，管理做到什么程度就可以称之为有效。中层在日常工作中不直接参与企业的生产，中层的价值反映在他人的工作成效上，战略由上级制定，具体由基层执行。通常中层以服务于上级、带领好下级为标准落实工作。中层的工作是在为别人做，中层还容易被别人的事情牵着鼻子走，处理完工作之后发现自己并没有取得什么实质性成就。
    中层管理者容易被各种因素影响，但需明白中层所做的工作如果不能为企业做出贡献，产生价值，那么统筹和协调各方资源的管理工作就不能在迈向更高阶层时得到认可。中层需要打破壁垒，重新定义管理的意义，重新树立管理的目标，重新界定管理工作有效的标准。
    向管理要效果以为企业做贡献为标准，中层会发现自己提升的道路就在一次次完成任务的实践当中。中层要专注于工作本身，思考自己有没有从中培养了洞察问题、分析问题、解决问题的能力，在解决各种矛盾的同时，自我控制能力、自身人际关系的发展、自己在下属中的影响力是否得到了锻炼。中层是否能够付出相对较少的时间和精力妥善地解决问题。
    中层要开始重视管理的成效，关注自身在做管理工作时取得的成就，使自己在应对挑战的同时变得优秀。
    中层认识到自己开展工作的困难之处，要以积极的心态去应对，转变思维方式，提升自己，方能走出困局。
                                            此文摘自尚泽教育《中层管理创新》一书  智道 著

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