诈骗电话打到家门口！莱芜女子血汗钱险遭洗劫！

六月阳光

近日，中国农业银行莱芜南冶支行成功堵截一起电信网络诈骗事件，为客户孙女士及时冻结账户，避免了1.5万元的直接资金损失。次日，一封手写的感谢信送到了支行网点，字里行间满是她对银行工作人员的感激之情。

当天11点45分，银行接到孙女士打来的求助电话，称自己可能遭遇了电信诈骗，对方正在操作她的农行账户。“一定要快！对方正在操作我的账户！”听到这话，工作人员迅速指导她登录农行手机银行APP进行转账，并连续三次故意输错密码，导致银行卡因密码错误被锁定。从接到电话到完成冻结，整个过程仅用了几秒钟时间，成功帮助她避免了1.5万元的损失。

银行卡被锁后不久，孙女士赶到网点，工作人员立即为她办理了账户冻结手续。经核查发现，诈骗分子已经赎回了她账户中的1万元理财产品，卡内还剩1.5万元余额，另有约50万元尚未赎回的理财产品。原来当天上午，孙女士接到了一个自称“抖音客服”的来电，称其误开通会员服务，第二天将扣款2.4万元。为了“取消扣费”，对方诱导她在浏览器中输入某个网址，骗取了银行卡密码并完成刷脸等操作，导致她工商银行账户和微信资金共损失约2万元。直到收到农行发来的理财赎回短信提醒，她才意识到自己被骗，立刻用另一部手机联系银行请求冻结账户。

6月4日，孙女士处理完报警相关事宜后再次来到支行。由于受惊过度，她仍担心账户里的钱会被转走。行长刘坤亲自带她到柜台查询银行卡余额和理财情况，确认账户资金安全无恙。处理完所有事务时正值午饭时间，得知孙女士从事件发生后两天都没吃上饭，刘坤便邀请她一同前往餐厅用餐，在吃饭期间不断开导她、安抚情绪。渐渐放松下来的孙女士感慨地说：“多亏银行反应快，否则真不敢想象账户里那五十多万元要是没了会是什么后果。”这封感谢信，正是她对农行工作人员最真诚的谢意表达。