履职尽责保平安 凝心聚力创满意

平安莱芜

    为深入践行“一家亲”警务理念，进一步提升辖区群众的安全感和满意度，花园派出所靠前一步、主动作为，履职尽责、凝心聚力，全力以赴保平安、创满意，努力营造平安、和谐、稳定的社会治安环境。

用脚步丈量平安  用责任守护城市

    当奔忙是为了“大家”，当赤诚之心成为行走的动力，脚步就变成了一种丈量，丈量着一方土地的平安，一座城市的责任与担当。

    10月30日凌晨3点，当大多数人还在睡梦当中时，花园派出所民警还在出警、巡逻的路上。当他们巡至自来水公司门口时，发现一名老太太坐在马路边，冻得瑟瑟发抖。民警立即停下车上前询问，老太太说话不清，无法提供准确住址。经过一番交谈，民警大体了解到老人在儿子家居住，因不熟悉路线，晚上出门散步后，却找不到回家路了。见状，民警立即为其找来衣服披上，根据其提供的姓名开展查找工作。经过多方核实，终于确定了老人身份并联系上家属，凌晨四点半时，终于将老人送回了家。看到老人平安无事，其儿子高兴地握住民警的手，“我们找了一晚上，都急坏了！多亏了你们，感谢感谢！”

花园派出所坚持“有警出警、无警巡逻”的模式，让巡逻成为常态化工作。同时，立足辖区实际，科学布警，通过“步巡+车巡”“白天+夜间”相结合的巡逻方式，实现“点、线、面”24小时不间断巡逻，以提高街面见警率和管事率，全力压警情控发案。此外，还结合辖区场所行业多、人员构成复杂的特点，巡逻过程中，加大集中清查、打击整治力度，净化社会环境。10月份以来，共在巡逻中救助群众6人，处罚不实名登记住宿信息的旅馆2家、容留未成年人上网的网吧1家。通过巡逻，在潜移默化中提高了群众的安全感和满意度。

用爱心温暖民心  用坚守护航成长

    无论是刮风下雨还是严寒酷暑，在上学、放学的四个高峰时段，学校门口总能看到民警们执勤的身影。他们坚守在护学一线，用爱心为学生们撑起“平安伞”。

    10月份以来，花园派出所会同分局相关警种部门按照“定人、定岗、定责、定时”的原则，在辖区9所中小学开展平安护学行动。
    “家长您好，请您把车停到路对面的车位上，不要堵在校门口……”
    “您好，请看一下我们的每周治安通报，了解一下防盗防骗知识，提高防范意识……”
    “您好，这是我们公安分局给市民的《一封信》，您可以了解一下我们今年的工作情况……”

    “护学岗”是千万公安卫士的缩影。他们每天提前到岗，与学校保安共同协作，密切关注校园周边状况，在做好安保执勤的同时，还积极疏导车流，引导家长规范停车、文明停车、到指定地点接送学生，避免车辆堵塞校门和消防通道，产生安全隐患。同时，护学民警还积极向家长发放《一封信》，宣传公安工作，进一步加深了群众对公安工作的理解与支持，得到广泛好评。

用真诚换取信任  用服务赢得口碑

    “走访不走秀，访民不扰民。”自开展“全警大走访”活动开展以来，花园派出所积极动员，全警参与，用心用情用力，带着感情和责任去为群众解决每一件细微小事，满足群众“微心愿”，主动打通服务的“最后一公里”。
    10月21日，民警在某小区走访过程中，一位居民向民警求助称，自己80多岁的老母亲身份证丢失，因行动不便无法到派出所办证，现在急用不知该怎么办。民警耐心向其解释到，这种情况可以和户籍民警预约下时间，为老人上门办证。当天下午，户籍民警便来到老人家中，为其办理了身份证。临走时还不忘叮嘱老人注意身体，等身份证办出来后，可让子女代其领取。老人听后特别高兴，对民警连连道谢。

    在大走访过程中，民警们通过与群众面对面、心连心沟通交流，掌握群众的生活状况、家庭情况及所思所想，聚焦群众操心事、烦心事，努力为群众解决实际困难，用行动践行人民公安为人民的初心使命。10月份以来，共为群众办实事9件。在此基础上，民警还有针对性的进行防盗防骗宣传，既提升了广大群众的安全防范意识，又赢得了群众的口碑。
    “民有所呼，警有所应。”今年以来，花园派出所深入践行“警民一家亲”的警务理念，不断筑牢“亲民、爱民、为民、便民”的服务思想，坚守一线，履职尽责，保平安、创满意，用实际行动为辖区群众生命财产安全保驾护航。

通讯员：陈路平 刘蕾