手机支付的普及给人们的生活带来了很多便利,但也给一些家长带来了烦恼。“熊孩子”用手机玩游戏,稍不留神就给游戏“大方”充值,父母的钱不知不觉“飞”走了。千防万防还是没能防住家中的“熊孩子”……心碎…… 事情还得从大概三周前说起,辖区孔埠村王某某来所报称其子(14岁)在手机游戏平台上玩游戏,在父母不知情的情况下自行充值8800元,怀疑被诈骗。后经处警民警向孩子核实得知,孩子并非受骗,而是自己偷偷用父母的银行卡支付了8800元用来购买游戏装备,并不构成案件,民警对其批评教育,并告诫王某某平日加强对孩子的看护,不要轻易向孩子透漏银行卡密码。在得知不构成案件后,王某某很失落,说“权当花钱买个教训了,只是这钱哎……”。当班辅警张志鹏看到王某某的样子心里很是不忍,于是说“跟我说游戏平台和游戏名字,我联系平台试试看,你们先回去吧”。 之后,张志鹏用空闲时间联系了游戏平台,和他们说明了游戏者是未成年人且其充值父母不知情的情况,希望平台能够原路退回王某某充值的钱。刚开始游戏平台以审批手续繁琐,需要各种证明且游戏者自行操作等理由拒绝受理退款。后张志鹏多次联系客服,并不厌其烦的向客服提供各种退款需要的截图、情况说明。终于在6月20日,平台原路退回了8000元(另800元是在另一平台操作,尚未退回)。王某某特别激动,没想到以为打了水漂的钱又回来了。 6月23日上午,一阵大雨刚停,寨里派出所就来了两位中年人,两人一进值班室的门,看见辅警张志鹏就连声说“小张,我们来给你送锦旗了,真是太谢谢你了!” 值班室的其他人还一脸懵,“咋,志鹏干啥好事了,我们咋不知道……” “行啊!你小子,不声不响就办了件好事……好样的!” 张志鹏觉得自己也没干啥,就觉得他父母怪可怜,这年头,农民挣钱太不容易了!能帮就帮!”可是正是他心存群众,有同理心,才能真正为民办实事,才能把实事办到群众心坎里!
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