延时加预约 服务不掉线

平安莱芜

    2月21日上午，羊里派出所综合服务大厅接到辖区群众求助电话：“我的小孩刚出生还没落户要住院，办理新农合手续必须先落下户口，但我在市医院上班太忙走不开，我下班时你们也下班了可怎么办啊？”大厅户籍工作人员接到群众的电话后，给出了两个解决方案，一是按照出生落户可以全省通办的政策，建议秦先生就近到工作地派出所办理落户，但是秦先生认为落户后办理新农合还是得回户籍地办理，不方便。第二个方案是双方预约好利用中午下班时间，秦先生到羊里派出所来办理落户。秦先生认为第二个方案比较合适，于是和户籍工作人员约定中午12点半到派出所办理落户。

    中午12点半，秦先生如约来到户籍室，看到工作人员早已经在户籍室等候，秦先生先是表达歉意，随后拿出准备好的落户手续递给工作人员，没一会儿，出生落户就办好了，秦先生接过这张“刚出炉”的小朋友户口页，高兴地说：“实在是太感谢你们了，帮我解决了燃眉之急！我给你们的服务打满分！”

    群众之事无小事，坚持从群众关心的“小事”做起，全心全意为群众排忧解难是我们努力的方向，今后，羊里派出所将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，从小事做起，为群众办实事、办好事，办让人民群众满意的事。
    通讯员：张羽