绝招！某某通信公司“断客户后路”没商量。

赵立民

           绝招！某某通信公司“断客户后路”没商量。

近日笔者没干别的，每天着急忙慌满莱城跑通信公司和手机定点维修中心咨询、手机为何突然无法通话。经过笔者夫妇多方询问和打探，截止到昨天上午总算初步理清点眉目。某某通信公司（除5G全网通外）客户手机无法打通电话，原因在于某某通信公司“霸王硬上弓”，关闭3G网络通信基站所致。某某通信公司要求客户要么换手机或者换卡；要求客户的通信工具必须满足某某通信公司的升级要求。事先毫无征兆且没有过渡期，某某通信客户“被打了个措手不及”、客户们都蒙圈了。某动和某信通信公司想做而没做的事情某某通信公司抢先而为，某某通信这样对待与其风雨兼程、磕磕绊绊一路走来的客户、如此绝情究竟为啥，某某通信公司“勇敢”激进的底气不知从何而来。几天来某某通信公司各营业网点好不热闹，所到之处某某通信公司营业网点可谓“人气爆满”。咨询者人满为患、客户怨声载道、群情激奋，客户质问某某通信公司工作人员之声不绝于耳。此时如有“陈胜、吴广”倾出，必然会惹出大麻烦。

某某通信公司这次对客户的“突然袭击”，比霸王条款严重多了。况且某某通信和客户之间是相互依存、同甘共苦、风雨同舟的合同关系。事先没有“听证”和通知，某某通信公司凭借其垄断优势，显然是在断客户后路和“请君入瓮”。某某通信公司如此单方面事实违约，此招虽然“稳、准、狠”。但细观其单方的行为、做法，有违合同或违法之嫌。

      草庐布衣 2024年12月5日晨