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凤城名邸小区有很多蛇，各式各样的，小区里的人见到的不少，说有花的，有黑的，有的蛇在地下室，有的蛇爬楼梯，给小区物业反映根本不管，有人看到蛇给物业打电话让去逮，物业动作也不利索，不赶紧去逮，等蛇都钻进地缝里找不到了才出现，而且还说蛇不咬人，没事，根本不把住户的生命财产安全放在眼里！晚上很多小孩子在小区里玩，万一在草丛里，墙边上看不到，出来咬到人怎么办？这个责任是物业负责还是中洋房地产负责？
最近几天下雨，地下储藏室都进水了，物业也不出面放放水，储藏室里的物品泡了都得长毛，财产损失物业给我们住户赔付吗？楼上的灯坏了又坏，物业根本不及时处理更换新的灯泡，都要过一段时间才给处理，物业费每年都交，服务跟得上吗？请问中洋的物业都是这样的吗？再这样下去以后都不买中洋的房子！
广大凤城名邸住户的诉求：1.赶快把小区里的蛇找出来，逮走，不能让蛇威胁住户的生命财产安全。2.换一批高质量的物业来，别让物业收着物业费，拿着工资不干实事！天下就没有这种拿钱不干活不负责的工作！3.中洋房地产必须拿出态度来，给凤城名邸的住户一个满意的答复！ 济南市莱芜区人民政府鹏泉街道办事处回复
市民朋友，对于您所反映的问题，经排查，小区内暂未发现蛇，下一步我们也将继续加大排查力度。目前，已要求物业对小区进行喷洒驱虫药物，告知物业一旦发现蛇等动物及时拨打消防救援电话119。
由于近期雨水较多，特别是7月14日凌晨1点左右，两个小时的时间降水达到139毫米，市政排水系统出于超负荷运作，导致个别小区出现雨水倒灌现象，已告知物业增派大人手，尽快完成地下储藏室积水排放工作。同时，已要求物业加大巡查力度，对于公共设施损坏及时进行维修，需动用专项维修资金的及时向相关部门申请。
对于小区物业服务，区住建局、街道、社区会定期不定期的对物业服务质量进行监督检查，如果业主对物业服务、企业服务质量不满意，可由业委会召开业主大会，重新选聘物业服务企业。感谢您的来电和对鹏泉街道的关心和支持！
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发表于 2021-7-20 08:35
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