中国移动山东公司莱芜分公司积极推进网格化运营工作落地

莱芜移动

中国移动山东公司莱芜分公司积极落实集团公司网格化工作要求，坚持党建引领，把两和打造为“改革之先锋、创新之平台、融合之载体、人才之熔炉”，推动网格提质增效。公司党委牵头成立网格推进领导小组，明确各小组职责，紧密协同，全面推动网格化运营工作落地。

为推进网格化工作有效落地，公司制定了定目标、定清单、定路径、访执行“三定一访”工作法。六类市场拉单列表、网格化材料整理入盒、制作岗位能力白皮书，提升网格能力。强化后台支撑能力，整合分散数据，实现多维度可视化集中展示，使网格操作更加方便快捷。

公司积极落实省公司党建指导员管理办法，按照“四同步”“四对接”的要求，组织党建指导员深入网格一线、与网格共同学习理论知识，研究业务短板，探讨解决方案。公司加强扁平化管理，强化商机赋能，聚焦重点营销目标细分场景，灵活派发任务，网格执行后及时跟踪复盘。网格提交支撑需求后，协调相关单位快速响应，切实发挥倒三角支撑作用。

网格每周围绕农村、社区、聚类等场景，聚焦沿街聚类、商务楼宇、酒店宾馆等5类场景，结合客户需求，适配最优产品政策，用好白皮书，开展精细化营销，融合拓展CHBN业务。

为提升网格场景营销能力，促进业务融合承载，打造一批战斗力强的网格团队，公司开展全渠道场景化精准营销战训。组织市场条线“每周一星”评选，在网格英雄会由公司领导为“每周一星”颁发证书。每周组织“渠道赋能、携手共赢”全渠道培训考试，每月组织全渠道岗位认证，致力于网格人员能力提升、业务融合，提升专业化水平。

截至目前，公司倒三角工单解决率97.2%，网格长持证上岗率100%。